Nivea Analysis (french)
Essay by mallaury27110 • October 15, 2015 • Presentation or Speech • 1,312 Words (6 Pages) • 1,452 Views
NIVEA
Présentation :
La marque NIVEA a été crée en 1911 à Hambourg. C’est une marque de produit de soin appartenant au groupe allemand Beiersdorf. Son activité est celle de l’expertise de la peau et du soin.
Le Groupe emploie aujourd’hui 19 000 collaborateurs à travers le monde, dont 350 en France.
Nivea visage et body ont la 1ère place européenne et Nivea Sun la première place mondiale.
Nivea a différentes politiques :
- Politique de prix : les prix sont abordables. Il y a eu très peu d’évolution depuis son introduction sur le marché :
- Politique de distribution : Nivea se trouve partout depuis la parfumerie de luxe jusqu’au souk…
- Politique de communication : le conseil et la pub qui lui permet de consolider sa position et de gagner des parts de marché
- Politique de produit : ils proposent plus de 300 produits pour le soin.
L’OFFRE
- Depuis sa création, Nivea vends des produits et des gammes répondant aux évolutions et aux besoins des consommations.
- Elle crée de nouveaux marchés. Exemple en 1998 : l’anti-âge, Nivea propose des produits antirides en lançant sa gamme de soin Q10.
- Elle augmente et renouvelle souvent son offre. Exemple en 2010 : « la marque se donne un coup de jeune » : emballages modernisés ; logo harmonisé sur l’ensemble de sa gamme.
- Elle fait de la recherche pour toujours améliorer son offre, Beiersdorf possède un des plus grands centres de recherche cosmétique en Europe. Par exemple recherche de nouvelles molécules actives, comprendre le fonctionnement et la régulation de la peau pour lutter contre le vieillissement, la cellulite…
- Distribution : avec les grandes surfaces, pharmacie puis dans les salons de coiffure. C’est une distribution en grande quantité.
Les différents concurrents :
- Garnier
- Yves-Rocher
- Procter & Gamble
- L’occitane
Innovation et performance | Information et communication | Fidélisation des clients | Qualité du produit | Niveau de SAV | |
L'Oréal | 1 2 3 4[pic 1] | 1 2 3 4[pic 2] | 1 2 3 4[pic 3] | 1 2 3 4[pic 4] | 1 2 3 4[pic 5] |
Garnier | 1 2 3 4[pic 6][pic 7] | 1 2 3 4[pic 8] | 1 2 3 4[pic 9] | 1 2 3 4[pic 10] | 1 2 3 4[pic 11] |
Yves Rocher | 1 2 3 4 | 1 2 3 4[pic 12][pic 13] | 1 2 3 4[pic 14][pic 15] | 1 2 3 4[pic 16] | 1 2 3 4[pic 17][pic 18] |
Procter & Gamble | 1 2 3 4[pic 19][pic 20] | 1 2 3 4 | 1 2 3 4 | 1 2 3 4 | 1 2 3 4 |
L'Occitane | 1 2 3 4 | 1 2 3 4[pic 21] | 1 2 3 4[pic 22] | 1 2 3 4[pic 23] | 1 2 3 4[pic 24] |
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LA DEMANDE
Nivea est proche des consommateurs tout en pensant à LT pour devancer leurs désirs avec nos innovations :
- Les biens de Nivea :
- Soin du visage, du corps, des cheveux, pour homme, pour bébé
- Bain douche
- Déodorant
- Protection solaire
- Les services de Nivea :
- Les experts et conseillers de Nivea apportent des réponses aux questions que les clients se posent
- SAV existant
- La cible : Toute la population (femmes, hommes…)
- Où ? cf les parts de marchés
- Quand ? Tout le temps mais selon les saisons, les produits achetés sont différents. Par exemple : Nivea Sun été, Nivea crème en hiver. C’est une demande saisonnière.
- Les indicateurs de mesure de la demande :
- CA : 6, 149 milliards d’euros en 2010 et il a eu une augmentation du CA de 4,7% en 2012.
- Parts de marchés :
- Augmentation des ventes en Europe de l’Est (Russie et Pologne), en Amérique Latine (Brésil), en Afrique et en Asie.
- En Allemagne, les ventes sont stables
- En Europe de l’Ouest, le groupe fait les frais de la détérioration du contexte économique.
Nivea en 2008 obtient 17% des parts de marché mondial.
- Taux de pénétration : « Nivea hair care » : 60% donc le marché de Nivea a atteint un certain niveau de maturité.
QUELLE DYNAMIQUE OFFRE-DEMANDE
Macro environnement :
Quelles sont les opportunités de Nivea ?
- Conquête du marché de l’ethno-cosmétique
- Conquête du marché de la nature
Micro environnement :
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